Konversio-optimointi kasvattaa myyntiä verkkosivullasi

Julkaistu 26.9.2016 kirjoittajalta admin

Verkossa liiketoiminta tapahtuu hyvin usein verkkosivujen kautta. Hyvin toimivat verkkosivut houkuttelevat kävijöitä ja tuottavat yritykselle myyntiä joko suoraan verkkokaupan ostoksina tai myöhemmin verkkosivun kautta tehdystä yhteydenotosta.

Näitä ostoksia tai yhteydenottoja voidaan parantaa nettisivuilla tekemällä konversio-optimointia.

Konversiota voidaan parantaa monessa eri kohdassa. Ensimmäisenä voidaan esimerkiksi keskittyä siihen, että asiakkaat lisäävät ostokset tehokkaasti ostoskoriin. Sitten kun ihmiset osaavat laittaa ostoksia ostoskoriin, voidaan optimoida sitä, että matka kassalle on mahdollisimman selkeä ja suoraviivainen. Myös maksutapojen ja toimitusmahdollisuuksien lisääminen voivat olla osana konversio-optimointia.

Milloin konversio-optimointia kannattaa tehdä?

Ennen kuin sivustoa voidaan lähteä optimoimaan, siellä täytyy olla tarpeeksi kävijöitä. Sivuston liikennettä voidaan kasvattaa helpoiten suoralla verkkomarkkinoinnilla, jossa liikennettä ostetaan suoraan sivustolle. Nopein tapa tähän on esimerkiksi ostaa liikennettä hakukoneista niillä hakusanoilla, joilla ihmiset todennäköisesti tekevät ostoksia verkossa. Kun sivuston liikenteen taso on tarpeeksi korkealla, niin tätä liikennettä voidaan optimoida tekemään ostoksia tehokkaammin verkkosivuilla.

Sivuston kehittäminen vaikuttaa koko sivuston liikenteeseen. Kun sivustoa tehdään tehokkaammaksi myyntiä varten, niin tehdyt muutokset vaikuttavat sivuston kaikkiin kävijöihin. Sivuston liikenne voi tulla esimerkiksi hakukoneista, mainonnan kautta, sähköpostimarkkinoinnista tai vaikka televisiokampanjassa olevasta linkistä. Konversion parantaminen vaikuttaa siis kaikkiin markkinointikanaviin samalla kertaa.

Laajan vaikutuksen takia konversio-optimointi ja sen kehittäminen tulee olla jatkuvaa ja siihen tulisi panostaa huomattava osa markkinointibudjetista.

Liiketoimintaa on helpoin kasvattaa uusien asiakkaiden hankinnalla. Näille ostoksien aloittamisen helppous ja luotettavuus ovat tärkeitä tekijöitä verkkosivuilla. Jatkuvuuden kannalta täytyy huomioida myös palaavat asiakkaat ja heidän tarpeensa esimerkiksi lisätuotteiden helppo löydettävyys.

Eri kohderyhmille voidaan toteuttaa omat kehityskohteensa verkkosivuja optimoitaessa.

Kanta-asiakkaille voi olla tärkeää esimerkiksi omien tietojen helppo täydentäminen ostoksia tehtäessä. Näin palaavien asiakkaiden ostamisesta tehdään sujuvaa ja mahdollisimman helppoa.

Sivujen optimoiminen kannattaa tehdä osissa ja aloituksen kannalta on tärkeä löytää ensin suurimmat pullonkaulat, joissa asiakkaiden ostaminen verkkosivuilla jostain syystä keskeytyy. Välineinä näiden esteiden löytämisessä käytetään web-analytiikkaa, kyselyitä sekä asiakaspalautetta. Verkkosivuilla kannattaa kysellä aktiivisesti, että mitä voitaisiin parantaa ja löysikö asiakas etsimänsä asian sivuilta. Kun ongelmat ovat selvillä, voidaan niihin tehdä parannusehdotukset ja miettiä mitä yrityksen sivuilla pitäisi muuttaa konversion parantamiseksi. Näitä uusia ehdotuksia ja versioita kannattaa tehdä muutama erilainen, joita voidaan testata verkkosivuilla.

Konversio-optimointia testataan tehokkaimmin A/B-testauksella.

 

Kommentoi